A Viação Garcia transporta mais de 20 milhões de passageiros por ano no Brasil. Esta gigante do transporte rodoviário está mudando a forma como viajamos. Sua inovação está revolucionando o setor de ônibus.
Com quase 90 anos de história, a Viação Garcia continua inovando. Sua mais recente novidade é o atendimento ao cliente via WhatsApp. Esta iniciativa mostra o compromisso da empresa com serviços modernos.
A Viação Garcia começou em Londrina e hoje atende todo o Brasil. Ela está redefinindo as viagens de ônibus no século XXI. A empresa centenária molda o futuro do transporte rodoviário no país.
A história e evolução da Viação Garcia
De acordo com o site Baby You, a Viação Garcia nasceu em 1934, transformando o transporte no Norte do Paraná. Fundada quase junto com Londrina, a empresa impulsionou o desenvolvimento regional. Seu impacto foi crucial para o crescimento da área.
Fundação e crescimento no Norte do Paraná
No início, a Viação Garcia transportava imigrantes e trabalhadores. Sua pequena frota cresceu rápido para atender a região em expansão. O transporte de pioneiros foi vital para o progresso local.
Formação do Grupo GBS
Em 2014, a Viação Garcia passou por uma grande mudança. A Brasil Sul comprou a empresa, criando o Grupo GBS. Essa união fortaleceu a Garcia no transporte rodoviário.
Presença em sete estados brasileiros
O Grupo GBS atua em sete estados brasileiros. São eles: Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso do Sul, São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Essa expansão mostra o compromisso da empresa com o desenvolvimento regional.
Investimentos em tecnologia e inovação
A Viação Garcia inova para melhorar a experiência dos passageiros. Seu novo app permite reservas online e rastreamento em tempo real. A comunicação com clientes ficou mais fácil através de mensagens instantâneas.
Aplicativo móvel e check-in digital
O app da Viação Garcia traz praticidade aos usuários. Disponível para iOS e Android, ele permite reservas e check-in digital. Informações sobre horários e rotas também estão ao alcance dos dedos.
Modernização da venda de passagens
A empresa adotou a plataforma Total Bus para seu sistema de vendas. Agora, clientes compram passagens online e escolhem assentos facilmente. O pagamento com cartão de crédito tornou o processo mais conveniente.
Serviços diferenciados
As cabines-cama da Viação Garcia oferecem conforto em viagens longas. Poltronas se transformam em camas para maior privacidade. Passageiros chegam ao destino mais descansados com esse serviço inovador.
- Aplicativo para reservas e rastreamento
- Check-in digital para embarque rápido
- Venda de passagens online
- Cabines-cama para maior conforto
Viação Garcia WhatsApp: Modernizando o transporte rodoviário
A Viação Garcia inovou ao usar o WhatsApp para atender passageiros. Essa mudança trouxe mais agilidade ao transporte rodoviário. A empresa ficou mais próxima de seus clientes.
O WhatsApp permite respostas rápidas sobre horários e rotas. Os passageiros recebem informações atualizadas em tempo real. Isso melhora a experiência de viagem de todos.
A comunicação direta com os viajantes é uma grande vantagem. O app ajuda a avisar sobre atrasos ou mudanças de rota. Os passageiros ficam informados e seguros durante toda a viagem.
- Atendimento rápido e personalizado
- Informações atualizadas sobre viagens
- Envio de comprovantes e bilhetes digitais
O uso do WhatsApp mostra que a Viação Garcia busca modernizar seus serviços. Essa ferramenta torna a comunicação mais fácil e eficiente. Assim, a empresa melhora a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.
Responsabilidade socioambiental e projetos culturais
A Viação Garcia se dedica à proteção ambiental e ao desenvolvimento sustentável. A empresa adota iniciativas para diminuir seu impacto no meio ambiente. Ela também contribui positivamente para a sociedade.
Ações ambientais
O Grupo GBS, que inclui a Viação Garcia, protege o ambiente em suas atividades diárias. A empresa investe em tecnologias limpas para sua frota de ônibus. Isso reduz emissões e o uso de combustíveis fósseis.
Programas sociais
A Viação Garcia cria programas sociais importantes para as comunidades locais. O Projeto Crianças no Museu leva estudantes a espaços culturais. A Biblioteca Móvel visita escolas em Londrina, levando conhecimento.
A empresa também mantém o Programa Bom Aluno. Este incentiva a educação de jovens de baixa renda.
Campanhas de saúde
A empresa apoia várias campanhas de saúde e conscientização ao longo do ano, como:
- McDia Feliz
- Setembro Dourado
- Outubro Rosa
- Novembro Azul
Essas ações mostram o compromisso da Viação Garcia com o desenvolvimento sustentável. A empresa equilibra crescimento econômico com responsabilidade ambiental. Seus programas sociais impactam positivamente as comunidades.
Renovação e expansão da frota
O Grupo GBS investiu em 174 novos ônibus Marcopolo em 2023. Esse movimento moderniza seus serviços e reforça seu compromisso com eficiência. A empresa agora conta com uma frota atualizada e de alto padrão.
A renovação inclui diversos tipos de veículos:
- Ônibus rodoviários
- Ônibus urbanos
- Micro-ônibus
- Um veículo elétrico para fretamento
O destaque são os 65 ônibus Paradiso G8 1800 DD. Eles oferecem serviços premium como Leito Plus e Cabine Cama. Esses veículos elevam o padrão de conforto para os passageiros.
Com essa aquisição, a idade média da frota caiu para menos de dois anos. Isso coloca a Viação Garcia entre as empresas com frota mais moderna do Brasil.
A inclusão de um veículo elétrico mostra o interesse em tecnologias sustentáveis. Esse passo reflete a preocupação da empresa com o meio ambiente. Também indica a busca por soluções de transporte mais limpas.
Estratégias de crescimento e expansão
O Grupo GBS, controlador da Viação Garcia, adota estratégias inovadoras para crescer. A gestão profissional é prioridade, com a Fundação Dom Cabral implementando um sistema baseado em indicadores. Isso permite uma visão clara do desempenho e melhora a tomada de decisões.
A empresa investe na capacitação de seus líderes com cursos de pós-graduação. Essa iniciativa fortalece a equipe e prepara o grupo para desafios futuros. Um Conselho Consultivo foi criado para garantir transparência e eficiência nas operações.
As aquisições estratégicas são essenciais para o plano de expansão do Grupo GBS. A diretoria, liderada por José Boiko e Estefano Boiko Junior, está otimista sobre o futuro. Eles buscam ampliar a presença da empresa em novos mercados e rotas.
- Implementação de sistema de gestão por indicadores
- Investimento em capacitação de gestores
- Criação de Conselho Consultivo
- Busca por novas aquisições e mercados
Conclusão
A Viação Garcia lidera a modernização do transporte rodoviário brasileiro. Com quase 90 anos de história, a empresa continua inovando em mobilidade. Seus investimentos em tecnologia mostram um forte compromisso com o cliente.
O atendimento via WhatsApp e o check-in digital tornam as viagens mais práticas. Essas iniciativas melhoram o conforto dos passageiros. A Viação Garcia vai além do simples transporte.
Seus projetos socioambientais e culturais beneficiam as comunidades locais. A renovação da frota e expansão para novos mercados demonstram busca por crescimento. A qualidade é uma prioridade constante para a empresa.
A Viação Garcia é um exemplo de inovação em mobilidade no Brasil. Seu foco no cliente e na modernização a torna referência no setor. A empresa está pronta para os desafios futuros do transporte rodoviário.