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A C&A atende milhões de clientes no Brasil todo ano. Problemas complexos de compra exigem soluções eficazes. A empresa tem estratégias para lidar com...
A maioria dos brasileiros prefere resolver problemas de compras por mensagens rápidas. A C&A entendeu isso e inovou seu atendimento ao cliente. Agora, a...
O atendimento ao cliente é crucial para 89% dos consumidores brasileiros. O Olist, um ecossistema de e-commerce, reconhece isso. Eles oferecem um comparativo entre...
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Muitos clientes preferem resolver problemas sem falar com um atendente. Segundo o blog Web Citizen, isso mostra uma mudança nas expectativas sobre o atendimento...
A Natura, mesmo sendo renomada, ainda enfrenta reclamações de clientes. No último ano, a empresa registrou mais de 10.000 queixas. Isso pode surpreender muitos...